Συχνές Ερωτήσεις
Πώς σας στέλνω το μενού και τις φωτογραφίες μου;
Σε κάθε προϊόν υπάρχει ειδικό πεδίο για να ανεβάζετε έγγραφα και φωτογραφίες.
Πότε θα παραλάβω το μενού μου;
Όλα τα μενού (ψηφιακά και εκτυπώσιμα) ετοιμάζονται εντός 48 ωρών.
Τι περιλαμβάνει το προϊόν “Digital Menu”;
Περιλαμβάνει τη φιλοξενία του ψηφιακού μενού (QR) στους servers μας, πλήρη προσαρμογή με το περιεχόμενό σας και δωρεάν hosting για 30 ημέρες.
Τι γίνεται μετά τις 30 ημέρες δωρεάν φιλοξενίας;
Η φιλοξενία ανανεώνεται αυτόματα μέσω του Stripe link που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας. Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Τι είναι τα “Printable Menus”;
Είναι αρχεία έτοιμα για εκτύπωση (PDF υψηλής ανάλυσης) που μπορείτε να τυπώσετε στο κατάστημά σας ή σε οποιοδήποτε τυπογραφείο.
Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για το ψηφιακό προϊόν;
Όχι. Επειδή τα προϊόντα μας είναι ψηφιακά και εξατομικευμένα (custom design με βάση τα στοιχεία που μας δίνετε), δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων μετά την παράδοση ή την έναρξη της διαδικασίας σχεδιασμού.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ):
- Τα ψηφιακά προϊόντα που παραδίδονται ηλεκτρονικά εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, όταν ο πελάτης δώσει ρητή συναίνεση για άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας.
- Τα εξατομικευμένα προϊόντα / υπηρεσίες δεν μπορούν να επιστραφούν.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, συμφωνείτε ότι:
- Το προϊόν είναι ψηφιακό και εξατομικευμένο
- Επιθυμείτε την άμεση εκτέλεση
- Χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης
Μπορώ να αλλάξω ή να ενημερώσω το μενού μου μετά την παράδοση;
Ναι! Προσφέρουμε υπηρεσία μηνιαίων ενημερώσεων (π.χ. αλλαγές τιμών, νέες κατηγορίες ή πιάτα). Μπορείτε να εγγραφείτε στο πλάνο Δυναμικά Μενού.
Μπορώ να έχω και printable και digital εκδοχή;
Φυσικά! Πολλοί πελάτες επιλέγουν συνδυαστικά πακέτα ώστε να έχουν και έντυπη και QR έκδοση του μενού τους.
Πώς γίνεται η πληρωμή;
Όλες οι πληρωμές γίνονται με αφάλεια μέσω του shopify. Επιλέγετε ανάμεσα από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής μας (Paypal, GPay, Debit/Credit Card κλπ).
Αν θέλω αλλαγές στο design ή στα χρώματα, γίνεται;
Ναι, μικρές προσαρμογές (όπως αλλαγή χρωμάτων ή λογότυπου) περιλαμβάνονται στην αρχική ρύθμιση. Για πλήρως εξατομικευμένο σχεδιασμό υπάρχει το Custom Plan.
Χρειάζομαι τεχνικές γνώσεις για να χρησιμοποιήσω το ψηφιακό μου μενού;
Καθόλου. Εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία – από τη ρύθμιση μέχρι τη φιλοξενία. Το μόνο που χρειάζεται είναι να μας στείλετε το περιεχόμενό σας.